Bitloom

В целях соблюдения международных стандартов безопасности и предотвращения отмывания денежных средств (AML) мы оставляем за собой право запрашивать дополнительную информацию о происхождении средств и подтверждении личности клиента.

Данная практика является стандартной и направлена на защиту нашей платформы и её пользователей от финансового мошенничества.

Мы ценим вашу конфиденциальность и гарантируем, что все персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Наша платформа оставляет за собой право приостановить или отклонить транзакции при наличии подозрений на нарушение AML-политики.

Безопасность — главное

Все операции проходят с многоуровневой защитой. Ваши данные и средства под полной защитой.

Поддержка 24/7

Ответим в любое время — Telegram, чат или почта. Мы всегда на связи.

Широкий выбор валют

Работаем с основными криптовалютами и фиатными валютами — удобно и универсально.

Мгновенные обмены

Мы обеспечим не только надежность и лучший курс, но и за быстрый обмен.

Прозрачные условия

Никаких скрытых комиссий. Всё просто, понятно и честно.

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько времени занимает обмен?

Обычно обмен занимает 5–10 минут после получения средств. В редких случаях (задержка сети, проверка транзакции банком или биржей) процесс может занять до 30 минут.
2. Какие валюты поддерживаются?

Мы работаем с основными криптовалютами (USDT, BTC, ETH, LTC, TRX и др.), а также с популярными фиатными валютами (USD, EUR, RUB, MDL и др.). Полный список доступных направлений вы всегда можете увидеть на главной странице.
3. Есть ли комиссии?

Комиссии уже включены в курс обмена. Скрытых платежей нет — вы сразу видите финальную сумму.
4. Нужно ли проходить верификацию личности и паспортных данных?

Верификация именной пластиковой карты обязательна только при покупке криптовалюты за фиат (например, с банковской карты). Это нужно, чтобы обезопасить вас и нас от мошеннических операций. При продаже криптовалюты в большинстве случаев верификация не требуется. В случае если у вас нет именной пластиковой карты единственным вариантом будет прохождение верификации при помощи паспорта и селфи на фоне сайта.
5. Куда обратиться, если возникла проблема?

Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или в Telegram. Мы отвечаем оперативно и стараемся решать вопросы максимально быстро.
6. Что делать, если перевод ещё не пришёл?

Сначала проверьте, была ли транзакция подтверждена в блокчейне или банком. Если статус подтверждён, но средства не зачислены, напишите в поддержку — мы проверим вручную.
7. Какой минимальный и максимальный лимит обмена?

Минимальная сумма зависит от направления (обычно от 50 USDT). Максимальный лимит также зависит от валюты и канала перевода. Уточнить можно в калькуляторе обмена или у оператора.
8. Можно ли отменить обмен?

Если заявка ещё не оплачена — её можно отменить. Если средства уже отправлены, отменить операцию невозможно.
9. Насколько безопасен обмен?

Мы используем защищённое соединение (SSL), а также соблюдаем международные стандарты AML/KYC. Все транзакции проходят проверку, а данные клиентов не передаются третьим лицам.
10. Предусмотрены ли бонусы или скидки?

Для постоянных клиентов действует программа лояльности. Также вы можете получить повышенные условия при больших объёмах обмена.

Последние обмены